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2016-12-9 11:57:55小海
接昨天的问题，重新入指纹是在入境海关那里可以办理吗，因为不知道是否有问题，担心入关的时候有麻烦。去美国前也没办法查询。
管理员回复：重新入指纹是在你面签的使馆里录，详细手续请致电咨询：北京 010-5679-4700、成都 028-6273-6100、上海 021-5191-5200、广州 020-8390-9000、沈阳 024-3166-3400。
2016-12-9 8:30:30大海
您好：请问孩子护照丢失后已经补办了，先要回国面签学生签证，准备带预约单、申请表及新护照、1-20，还需要什么呢？谢谢您。
管理员回复：你好，还要带上赴美研究/学习计划、导师的个人简介、身份证、户口本、财力证明、SEVIS(I-901)缴费收据等材料，详细的材料清单请查看这个网页：http://www.meiguo-qianzheng.com/cailiaoqingdan/13.html
2016-12-8 17:21:52大江
管理员先生，我按照您给的邮件地址evus@cbp.gov写信，邮件发不出去，怎麼回事？我们该怎麼办？请指教！
管理员回复：你好，错了，正确的邮箱应该是：EVUS@CBP.DHS.GOV
2016-12-8 12:23:26小海
夫妻去签证按指纹时没注意护照是不是拿混了，所以不知道有没有可能两个人的指纹互换。担心入海关时出现问题。如果有指纹和护照对不上时如何处理，非常感谢
管理员回复：你好，如果出现这种现象，可能需要重新录入指纹了。
2016-12-8 11:44:36晓静
想放弃绿卡怎么办理
管理员回复：你好，需要联系使馆，或致电客服中心咨询：北京 010-5679-4700、成都 028-6273-6100、上海 021-5191-5200、广州 020-8390-9000。
2016-12-8 9:45:20小太阳
您好，想咨询下我的B2签证本周二通过了。我什么时候可以去银行解冻存款证明？谢谢。
管理员回复：你好，什么时候都可以。
2016-12-7 11:55:55大海
孩子在美国读高中，护照丢失，现在已经补办了，美国学生签证需要回国办理签证，请问要面签吗
管理员回复：你好，要面签的。
2016-12-7 9:02:19大海
您好;孩子护照在美国丢失后重新在休斯顿领事馆补办了，准备近期回国补办美国学生签证，需要面签，1-20是否需要孩子学校重新出一份呢还是用原来丢失的护照办理的新版1-20就可以呢（该1-20是16年5月办理的）。谢谢您。
管理员回复：你好，1-20可以不用更换。
2016-12-6 14:24:41lilyzhang
美国签证过期了，现在再申请办理美国签证，之前办的是商务签。在广州申请办理，请问我这个情况能加急办理签证吗？我这样按续签办理，还是按加急办理？那个比较快？ 本月21号飞英国，到时候会从英国直接飞美国。谢谢。
管理员回复：你好，不能加急。旅游或商务签证都不在加急服务的范围。
2016-12-5 15:26:28jane
请问。我的更新登记做到第五步之后系统就不前进了，到不了第六步和第七步，我该怎么办？
管理员回复：你好，如果登记不成功，可以拨打1-202-325-0180 联系EVUS客服中心，除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。
2016-12-5 14:59:23cao1943
请问面签时可用兰皮风箱式文件夹带资料进使馆吗? 文件夹内是一格一格透明的,仅皮是不透明兰色的,没拉练,开囗的,就只皮不透明. 此文件夹一格一格很方便,签证官需查什么资料即刻可取出.
管理员回复：你好，可以。
2016-12-5 11:51:15stella
您好，我想请问下，我的旧护照上有美国十年签证，现在我换了新的护照，那请问我是填写新的护照号码对吧？
管理员回复：你好，是的。
2016-12-5 10:33:41谢小姐
你好，美国移民大使馆要求我8号见官面试，但是因为我们12号预定了去韩国旅行，请问一下有什么方法可以在12号前取回护照？因为比较紧急，麻烦尽快回复我一下吧，谢谢~
管理员回复：你好，面签完成后也需要3-5个工作日才会出签，12日来不及。
2016-12-4 16:55:58大江
在gvus网页我多次填写登记申请，可是每次按要求填到第5步就不能进行下去，等于白填，浪费时间。是不是还需别的条件，希望在网页上说明。请告诉我怎麼填？谢谢！
管理员回复：你好，如果登记不成功，可以拨打1-202-325-0180 联系EVUS客服中心，除了美国联邦假日外，客服中心提供7天24小时服务，并配备普通话专员。您也可以通过发送邮件至evus@cbp.dhs.gov 联系客服中心。
2016-12-2 23:32:03乐乐
我拒签4次，两次探亲，一次旅游，一次旅游探亲，我觉得有两次撒谎，会上黑名单吗？还有在签的可能吗？哪位能帮助我。
管理员回复：你好，撒谎肯定会造成不好的印象。
2016-12-2 21:53:48Judy
您好，我的居住地是南昌，申请的是访学签证，必须在2016年12月31日前出境。如果想申请加急签证，是否可以本人前往广州，再通过广州中信银行递交加急签证申请？
管理员回复：你好，可以。
2016-12-2 12:37:23大海
请问12月圣诞大使馆放假时间，我想安排孩子来大使馆办理面签的时间安排，因为在孩子在美国学习，护照丢了才重新办好，需要补办学生签证，但是孩子也只有圣诞假期才能回来
管理员回复：你好，放假时间：12月25日-26日。
2016-12-1 14:25:08清风
我已在该网页注册：cgifederal.secure.force.com 但缴费后再无法登录，后选择忘记密码，在邮箱中也收不到系统发来的临时密码邮件。
管理员回复：请联系美国签证客服中心：北京： 010-5679-4700、成都： 028-6273-6100 、上海： 021-5191-5200 、广州： 020-8390-9000 、沈阳： 024-3166-3400。
2016-11-30 22:55:27Linda
计划一家三口去美国旅游，请问３人是不是必须分别在线申请还是可以家庭申请？如分别申请那预约时间会安排在一起吗？
管理员回复：你好，表格需要单独填写，预约时，您可以选择同一个预约日期的。
2016-11-30 18:56:19Jiao
您好，请问EVUS注册的时候卡在预览那一步就不动了，反复尝试都不行，更换了电脑浏览器及网络，还是不行，怎么办？
管理员回复：你好，由于EVUS是独立的系统，所以关于EVUS登记的问题，可拨打EVUS客服中心咨询：1-202-325-0180。还可以通过email联络：EVUS@CBP.DHS.GOV。
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